2.4. Lectura. “¿Cómo analizar los procedimientos de su empresa?” Parte I

Veamos cómo se aplica la técnica SIPOC en el siguiente artículo “Cómo analizar los procedimientos de su empresa” (1).

En este artículo se diagrama el proceso de compra de un producto faltante en una papelería, utilizando la técnica SIPOC.

Lee con atención este artículo desde la página 5 a la 8.

Artículo “Cómo analizar los procedimientos de su empresa”

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Para reflexionar:

Al finalizar la lectura del artículo reflexiona sobre las siguientes preguntas:

1. Al elaborar un diagrama SIPOC, ¿cuál es el primer elemento que debe identificarse en la organización?
2. ¿Cómo se relaciona ese primer elemento el concepto de Gestión por procesos?

Referencias

• Narcia, Cora. (2016). “¿Cómo analizar los procedimientos de su empresa?”. Emprendedores. México, número 158, pp. 5-8. Consulta: 4 de enero de 2018. http://emprendedores.unam.mx/boletin/pdf/158como.pdf